In piattaforma non è necessaria alcuna azione da parte dell’Ente per la configurazione del nuovo anno scolastico, bisogna solo verificare che il contratto in vigore comprenda l’anno in avvio.
Sarà Comune Facile a creare il nuovo anno scolastico: vi ricordiamo che il caricamento degli alunni in piattaforma può cominciare solo dopo che il MIUR mette a disposizione i dati riguardo le adozioni librarie (solitamente intorno alla seconda o terza settimana di giugno).
Tra la fine del mese di maggio e la prima settimana di giugno, riceverete una mail riepilogativa con le nuove funzionalità della piattaforma e le indicazioni operative per procedere al caricamento dei dati in piattaforma.
Se avete bisogno di ricevere prima le informative per i soggetti coinvolti (scuole, librai, famiglie) e i file Excel d’esempio, potete contattare l’assistenza.
In piattaforma troverai delle video guide dedicate al Comune, se queste non dovessero risultare esaustive per il tuo dubbio, puoi rivolgerti all’assistenza.
Clicca Recupera/Cambia Password dalla schermata di accesso (https://clo.comunefacile.eu), inserisci la tua Username o l’indirizzo email associato all’utenza e clicca Invia Richiesta.
Una volta cliccato ti arriverà una nuova mail per impostare la password (la mail ha una validità di 15 minuti): ricordati di controllate anche la cartella SPAM/indesiderata.
NOTA BENE: La password impostata per l’accesso scade ogni 6 mesi, a seguito dei quali sarà necessario effettuare nuovamente la procedura di cambio password qui sopra descritta.
Per ricevere informazioni è possibile:
- scrivere a cedole@comunefacile.eu
- oppure chiamare il numero verde: 800608352 interno 3
In generale, il Comune garantisce la copertura nei limiti dei tetti di spesa stabiliti dal Ministero dell’Istruzione con un decreto a cadenza annuale, all’incirca nel mese di aprile.
Ciò significa che se l’importo complessivo dovesse essere superiore a quanto previsto, sarà onere del Comune stabilire quale soggetto (Comune o famiglia) si farà carico dell’eccedenza.
Sì. Nel caso il Comune abbia già qualche altro modulo della Piattaforma Comune Facile, come il sito comunale o la app, potrà ottenere uno sconto sull’attivazione del nuovo modulo.
No. Non è previsto nessun costo per l’uso della piattaforma.
È invece necessaria una sola registrazione (valida per tutti i Comuni) all’indirizzo https://clo.comunefacile.eu/
Dopo averci contattato, presenteremo la soluzione con una demo.
Il numero verde a cui contattarci è 800 608 352 int. 1
La cedola cartacea è stata completamente eliminata. Per ricevere la cedola digitale devi recarti dal libraio; fornisci il codice fiscale dell’alunno e l’e-mail, il libraio ti inserirà all’interno della piattaforma. A questo punto riceverai per e-mail la cedola con l’elenco dei libri, oltre ad altre informazioni.
Come per i residenti che frequentano le scuole del territorio, devi semplicemente presentarti dal libraio con il codice fiscale dell’alunno.
In ogni caso è consigliabile contattare il Comune per assicurarsi che l’alunno sia già presente in piattaforma.
No. Il MIUR, con parere prot. 817 del 10.02.2014, ha stabilito che, se l’alunno ha ottenuto una prima fornitura gratuita dei libri di testo e successivamente cambia scuola, non potrà ottenere una seconda fornitura gratuita nel corso dello stesso anno scolastico. Di conseguenza, la famiglia dell’alunno dovrà provvedere personalmente all’acquisto dei nuovi testi.