URP Online – l’acronimo di Ufficio Relazioni con il Pubblico – rappresenta una forma di modernizzazione e semplificazione dell’URP tradizionale, che consente di evitare lunghi tempi di attesa, di risparmiare tempo e di semplificare le pratiche burocratiche.
Con URP Online di Comune Facile hai un unico punto centralizzato per la raccolta e lo smistamento agli uffici di competenza, l’automazione delle risposte verso il cittadino, la schermata con il riepilogo dei dati e il monitoraggio dei tempi di risposta.
Inoltre, i tuoi cittadini potranno prenotare gli appuntamenti direttamente online, avere informazioni sui servizi offerti, sui requisiti necessari e sulla documentazione da presentare, nonché l’invio di richieste di informazioni e la possibilità di presentare domande e documenti online.
Una soluzione innovativa per migliorare la qualità dei servizi offerti alle persone e semplificare i rapporti tra la tua pubblica amministrazione e cittadini.
Digitalizza i servizi scolastici, le iscrizioni e la gestione mensa sul portale comunale con Servizi Online
I vantaggi
Per la Pubblica Amministrazione
- Ricevi tutte le segnalazioni dei cittadini in un unico portale, anche se provengono da fonti diverse (sito, app, sportello)
- Crea categorie intuitive, con responsabili e referenti diversi per ciascuna categoria
- Assegna automaticamente le segnalazioni agli utenti predefiniti in base alla categoria
- Imposta il calendario per gli appuntamenti diviso in uffici, dipendenti e servizi erogati
- Configura gli appuntamenti con slot predefiniti o liberi, con conferma automatica o manuale
- Gestisci le segnalazioni e le richieste di appuntamento in un unico portale
Per i cittadini
- Invia una segnalazione dal sito comunale o dall’app geolocalizzando il problema e allegando fotografie
- Richiedi un appuntamento direttamente online
- Ricevi la conferma della presa in carico di segnalazioni e appuntamenti
- Consulta lo stato di avanzamento delle segnalazioni inviate
Alcuni dei comuni che ci hanno scelto
Comune di Verdello
Comune di Meda
Comune di Vertova
Comune di Calcinate
Comune di Camerata Cornello
Comune di Paderno Dugnano
Comune di Algua
Comune di Bagnolo di Po
Comune di Blello
Comune di Boltiere
Comune di Bonate Sopra
Comune di Bracca
Comune di Brusaporto
Comune di Carona
Comune di Casazza
Comune di Castellanza
Comune di Cavernago
Comune di Coccaglio
Comune di Costa di Mezzate
Comune di Costa Serina
Comune di Fiorano al Serio
Comune di Foppolo
Comune di Guarda Veneta
Comune di Isola di Fondra
Comune di Lenna
Comune di Lurano
Comune di Mapello
Comune di Medolago
Comune di Mezzoldo
Comune di Monasterolo del Castello
Comune di Piazza Brembana
Comune di Ponte San Pietro
Comune di Romano di Lombardia
Comune di San Paolo d'Argon
Comune di Sedrina
Comune di Serina
Comune di Torre de Roveri
Comune di Ubiale Clanezzo
Comune di Valbrembo
Comune di Valleve
Comune di Valnegra
Comune di Valtorta
